原因と現象

原因と現象は混同されやすい。


あるビジネスが存在するとする。そのビジネスは他社との強力な差別化に基づき、高いシェアと価格プレミアムを得ていた。

しかし今ではそのビジネスは競争優位を失い、価格プレミアムを失い、他社との不毛な価格競争に陥っている。

このケースの問題の原因は「競争力の欠如」であり、対策は「競争力の強化」である。

しかし「価格競争力の欠如」が問題の原因であり、「価格競争力の強化」が対策だと言う人がいる。

これは苦しい価格競争という「現象」に振り回されている典型例である。対処療法に終始しても、原因が解決されない限りは新たに別の「現象」が噴出するのが関の山だ。


そんなことは、インフルエンザの関節の痛みという「現象」に対して、鎮痛剤という「現象の裏返しアクション」を講じても、インフルエンザという「原因」の解決につながらないことを考えても分かるだろう。

現象の裏返しのアクションで問題を解決できることなどほとんどないということを再認識する必要があろう。